Zobrazujte smysluplné empty‑states. ŘSoW#86
Martin věští zánik webu. Být dobrý nestačí. Nejčastější výmluvy proč nedělat výzkum. Zeldman o kreativitě. CSS kouzla s podtržením odkazů. AI-dvojníci pomáhají s predikcemi. Nahradí data v UX intuice?
Telegraficky
🎨 America by Design promění podobu úřadů; šéfdesignerem bude Joe Gebbia.
👁️🗨️ Vláda mění názor na Chat Control.
💶 Stát rozdává dotace na AI.
🏴☠ NÚKIB varuje před Salt Typhoon.
📺 Česká televize ruší divizi digitálních služeb.
🆔 Tři ze čtyř lidí v produktivním věku už použili BankID.
⚖️ Musk zažaloval Apple pro monopolistické jednání.
👩🏼⚖️ Rodiče žalují OpenAI a Sama Altmana za sebevraždu syna.
🐘 Mastodon nemůže a nechce splnit zákony o ověřování věku.
👀 Vaše konverzace s AI můžou číst zaměstnanci firem, které je tvoří.
🌈 Barvou roku 2026 bude Transformative Teal.
💌 Spotify je nově i messenger.
🔥 Youtube uvolňuje Hype pro celý svět.
🎬 NotebookLM už umí videopřehledy v češtině.
🔠 Google Translate je nové Duolingo.
✨ Claude bude mít agenta pro Chrome.
📚 Očko povede eNTKáčko.
🙋🏻♀️ Začal školní rok.
Sledujte nás také přes RSS feed, Twitter, Threads, Bluesky, Linkedin nebo Facebook.
Designérský tip
Zobrazujte uživatelům smysluplné empty-states. Prázdné obrazovky doprovázejte nápovědou nebo výzvou k další akci.
❌ Bílá stránka bez textu a tlačítka
✅ Zpráva „Zatím tu není nic k zobrazení“ a odkaz pro přidání
👉 Uživatel lépe pochopí stav aplikace
👉 Motivujete k dalším krokům
Empty-state je skrytá příležitost. 💡
Linkodrom
Zero-click nás čeká nejen ve výsledcích vyhledávání, ale na webu jako takovém, věští Martin v rozhovoru s Davidem Slížkem na Lupě. Odpovědi poskytne rovnou asistent typu Siri v mobilu, ani nemusíme otvírat webový prohlížeč. Web jako takový úplně nezmizí, ale ve většině případů se k němu jako uživatelé už ani nedostaneme.
“The experience is an emergent property of the exchanges of value.”
— Erika Hall
Skvělá použitelnost sama o sobě nestačí. My se vás ve slovníčku snažíme přesvědčit, že dostatečný design je dobrý, ale Jon Daiello si myslí, že dobrý design není dostatečný. Jon přirovnává produktový design k motoru: samotné palivo v podobě skvělé použitelnosti nestačí, pokud chybí další prvky. Vysvětluje honeycomb model Petera Morvillea, kde hodnotu tvoří souhra šesti dimenzí: usefulness, usability, findability, credibility, accessibility a desirability. Selhání jediné složky může potopit i jinak dobře navržený produkt.
Nejčastější výmluvy k uživatelskému výzkumu a jejich vyvrácení. Laura Klein shrnuje, proč firmy stále vynechávají uživatelský výzkum – ať už s výmluvou, že není čas, je to drahé nebo že uživatelé nevědí, co chtějí. Argumentuje, že právě absence výzkumu vede k plýtvání časem, penězi i energií. Výzkum nemusí být nákladný ani zdlouhavý a dokáže předejít chybám, které bolí mnohem víc. Častým skrytým důvodem je strach z kritiky nebo špatně nastavené motivace, kdy je důležitější rychle doručit novou funkci než vytvořit produkt, který lidé skutečně potřebují.
Jeffrey Zeldman o kreativitě, psaní a smyslu života.
a v rozhovoru probírají kreativitu, otevřenost, smyslu tvorby a života „navzdory všemu“. Jeffrey mluví o tom, jak hluboce proměnila digitální média náš svět. Dotýká se i negativních dopadů sociálních sítí a role AI, ale zároveň stále věří v původní ideály webu jako prostoru pro svobodu, sdílení a hlubokou lidskost. Rozhovor je hlubokým a upřímným zamyšlením nad tím, jak žít tvořivě a smysluplně i v chaotické době.“A GUI has two functions—to list every possible feature visually, and, conversely, to show the three things that you could do at this stage in the workflow. […] And giving someone a blank prompt instead forces them to reinvent all of that again, from scratch.”
— Benedikt Evans
CSS kouzla s podtržením. Podtržené odkazy jsou víc než jen staromódní zvyk – jsou důležité pro přístupnost i použitelnost. CSS umožňuje podtržení přizpůsobit: posunout ho od textu, ztenčit či zesílit linku, změnit její barvu nebo styl. Výsledek? Odkazy zůstanou zřetelné a přitom esteticky sladěné s designem.
Návrat k základům. Joel Dare staví weby jen pomocí čistého HTML a CSS. Podle něj moderní weby trpí překomplikovaností, jsou pomalé, energeticky náročné a těžko udržovatelné. Oproti tomu statické stránky jsou rychlé, bezpečné, snadno hostovatelné a přístupné. HTML je nadčasové a poskytuje SEO i přístupnost skoro bez práce.
AI-dvojníci napodobují chování lidí. Na rozdíl od syntetických uživatelů, kteří představují skupinové archetypy, digitální dvojníci simulují konkrétní jednotlivce na základě osobních dat. Uplatnění nacházejí v predikci preferencí, doplňování chybějících odpovědí či testování návrhů bez nutnosti rekrutovat reálné uživatele. Raluca Budiu upozorňuje, že současné výsledky jsou omezené a že nástroje je třeba chápat spíše jako doplněk než náhradu přímého kontaktu s uživateli. Etické otázky jako souhlas a zkreslení dat přitom zůstávají otevřené.
Nahradí něco posedlost daty v UX? Takuma Kakehi tvrdí, že éra data-driven přístupu v designu končí. Nadměrné spoléhání na data vede k uniformitě, zpátečnictví a nahrazování lidské práce stroji. Uvádí příklady jako iPod, Dyson vysavače nebo Snapchat, kde podle něj rozhodující nebyla data, ale intuice, experiment a odvaha být jiný. Data podle něj stále hrají roli, ale skutečný návrhář by měl stát za svými pocitovými volbami. Design se tak posouvá zpět k lidskému úsudku a tvořivé nejednoznačnosti.
“Product-market fit is soon to be as useless a term as MVP. People are using [it] to mean customers want your product. That’s only part of the problem. People have to want to pay for it as well. And they have to pay enough you can make a profit.”
— Christina Wodtke
Domnělá shoda je horší než otevřený konflikt. Nejspíš jste už také narazili na situaci, kdy stakeholdeři na venek spolupracují, ale v průběhu projektu se začne ukazovat, že každý sleduje trochu jiný cíl. Kultura „institucionální zdvořilosti“ přispívá k udržování mlčenlivosti místo řešení problémů včas a otevřeně. Ash Mann se snaží přijít na to, co s takovým nadělením.
Do tlačítka jde vnořit textové vstupní pole. HTML umí překvapit! Není úplně jasné, k čemu by to mohlo být dobré. Když následující řádek vložíte do adresního řádku, můžete se přesvědčit, že prohlížeč s tím nemá problém:
data:text/html;charset=utf-8,<!doctype html><title>Example</title><button>Button with <input value="input"></button>Na tuhle podivnost upozornil Peter-Paul Koch. Podle technické specifikace HTML není takový zápis dovolený, protože značka button nesmí obsahovat interaktivní prvky, což input je. Prohlížeče se s touhle chybou v kódu ale vyrovnají.
Čtete newsletter Řekni si o web. Píšeme pro všechny, kdo se točí kolem webu. Každý týden vás čeká přehled důležitých událostí, odkazy na zajímavé články a k tomu několik pečlivě vybraných tipů a nápadů na zlepšení webu nebo mobilních aplikací. Připojte se k našim odběratelům nebo newsletter sdílejte.
Děkujeme!
Rolf Molich: Od heuristik k mezinárodním standardům UX
Rolf Molich (*1949) patří k nejvlivnějším osobnostem UX. Spolu s Jakobem Nielsenem vytvořil heuristickou evaluaci, která se stala základním nástrojem hodnocení použitelnosti. Jeho komparativní studie CUE upozornily na velké rozdíly mezi týmy a proměnily praxi testování. Rolf je také (spolu)autorem několika knih, například publikace E‑Commerce User Experience a spoluzakladatelem certifikace CPUX.
Za svou práci získal významná ocenění a i po čtyřiceti letech působí jako inspirativní kritik, který připomíná, že použitelnost nikdy není definitivní, ale vyžaduje trpělivé testování a zapojení uživatelů.
V těchto dnech se můžete s Rolfem potkat na právě probíhající konferenci Mensch und Computer 2025 v Saském Chemnitzu.
Brašna s nářadím
Visualbook nahrazuje tradiční brand manuály online verzí, která je vždy aktuální a dostupná všem, kdo pracují s vizuální identitou značky. Platformu vyvinul Jiří Chlebus s cílem zjednodušit práci designérů i týmů – od grafiků po HR. Díky připraveným šablonám lze během minut sestavit profesionální manuál, který eliminuje zmatky a chyby způsobené zastaralými dokumenty.
Abychom si rozuměli
Pain points jsou obvykle drobné, ale zásadní potíže, které narušují uživatelský zážitek. Nejsou vždy vidět v analytice, ale projevují se v chování uživatelů. Odhalíme je pomocí uživatelského výzkumu. Vylepšení těchto míst není kosmetická úprava, ale zásadní krok k budování důvěry a loajality.
Aesthetic-usability effect způsobuje, že lidé považují vizuálně atraktivní rozhraní za přívětivější a snáze ovladatelné, i když se neliší funkčně od méně vzhledných verzí. Vizuální design proto není jen ozdoba – správně navržený vzhled podporuje orientaci, snižuje zátěž a zvyšuje spokojenost. Estetická vrstva ale nesmí maskovat nedostatky, protože důvěra může být klamná.
Bookmarklet je záložka v prohlížeči, která spouští javascript přímo na právě otevřené stránce. Nepotřebuje instalaci ani oprávnění, což z něj dělá ideální nástroj pro vývojáře a pokročilé uživatele – například pro testování, odstraňování stylů nebo generování QR kódů.
Good enough v kontextu designu a vývoje neznamená odfláknuté, ale promyšlené. Jde o schopnost řešit podstatné věci bez zbytečného zahlcení funkcemi nebo lpění na perfekcionismu. Tento přístup staví na principech jako KISS nebo Paretovo pravidlo. Uživatelé chtějí především spolehlivost a jednoduchost. A právě dostatečně dobré často vede k rychlejšímu, levnějšímu a v konečném důsledku lepšímu výsledku.
Dnes večer se v Praze konají ozvěny UXcampu Europe. Hned první zářijový týden se konají konference DobroData, Reshoper a komunitní akce Truedays, MeasureCamp a budějovický UX/UI Meetup. Další akce najdete v našem pravidelně doplňovaném přehledu.
A to je z prvního zpravodaje Řekni si o web školního roku 2025/2026 všechno. Před čtyřiceti lety byl na dně oceánu objeven vrak prakticky nepotopitelné lodi. Díky, že nás nejen čtete, ale také o sobě dáváte vědět. Pokud pro nás máte nějaký tip, co příště vylepšit nebo udělat jinak, těšíme se.
Hezký týden,
Jakub Goldmann a Martin Kopta.