Prázdný stav
Prázdný stav je situace, kdy rozhraní nemá co zobrazit – třeba při prvním použití nebo neúspěšném hledání. Dobré rozhraní vysvětlí proč a nabídne, co dělat dál.
Prázdný stav (empty state) je situace, kdy aplikace nemá co zobrazit – například při prvním spuštění, po vyhledávání bez výsledků nebo když si uživatel smaže všechna data. Místo prázdné obrazovky je mnohem lepší nabídnout srozumitelné sdělení a výzvu k akci. Právě to může rozhodnout, jestli uživatel zůstane, nebo aplikaci opustí.
Představte si třeba novou aplikaci na úkoly. Místo prázdné stránky zobrazí hlášku: „Zatím nemáte žádné úkoly. Přidejte si první.“ Uživatel tak ví, že je všechno v pořádku a co může udělat dál. Když někdo něco hledá a nenajde to, pomůže jednoduchý návrh: „Zkuste jiná slova nebo zkontrolujte pravopis.“
Zásadní je i tón sdělení. Při prvním použití má být vstřícný, při vyhledávání spíše neutrální a při splnění úkolů klidně radostný. Vyhněte se nesrozumitelným vtipům nebo prázdným výplním, které uživateli nic nepřinesou.
Prázdný stav je často první kontakt člověka s aplikací. Je to šance navázat vztah a ukázat, že rozumíte jeho potřebám. Když tento moment promarníte, uživatel může mít pocit, že se něco pokazilo.
Prázdný stav je začátek. Navrhněte ho tak, aby měl smysl.