O prodlužování čar v grafech. ŘSoW#82
Naučte se tvořit vize. Nebrzdí vás Google tag manager? Tři role microcopy. AI ovlivňuje SEO – víme jak. Proces dusí design. Sestavte si kompas priority. Stres jako UX metrika.
Aktualizace 2025-08-04 12:00: Omylem jsme odkázali na falešnou aplikaci Bitchat Mesh. Omlouváme se. Originál je pouze pro iOS.
Telegraficky
📈 Figma po vstupu na burzu přesáhla valuaci 60 miliard dolarů.
🐈 Švýcarský Proton spouští AI chat Lumo s Pro verzí za 13 eur měsíčně.
🧭 Google přidal přehledy od AI do služby Discover.
🦘 Austrálie dětem do 16 let zakáže také Youtube.
⛓️💥 Goo.gl 25. srpna přestane přesměrovávat. Nebo ne?
🔐 Dropbox ruší správce hesel.
💔 Po 58 letech končí americké federální financování veřejnoprávních médií NPR a PBS
🎓 ChatGPT zavádí studijní režim. Zdarma.
🗨️ Zakladatel Twitteru Jack Dorsey spustil bluetoth messenger.
🪒 CZ.NIC chce expandovat s doménovou aukcí.
🐦⬛ Тихий Ворон сбил Аэрофлот.
🚨 Aplikace upozorní na dítě v ohrožení.
🚀 Centru se daří.
📖 Machal rozdává e-book Vzhůru do CSS3, od jehož vydání uplynulo 10 let.
📰 Voxpot potřebuje vaše peníze.
🏛️ Státní správa digitalizovala pětinu procesů.
(Pět let od přijetí digitální ústavy a půl roku po zrušeném deadlinu.)
Sledujte nás také přes RSS feed, Twitter, Threads, Bluesky, Linkedin nebo Facebook.
Designérský tip
Udržujte dostatečně velkou plochu cílů dotyku. Dotykové prvky by měly mít minimálně 44 × 44 px, aby je bylo snadné trefit.
❌ Tlačítka a odkazy menší než palec
✅ Cíle dotyku alespoň 44 × 44 px
👉 Méně překliknutí a frustrace
👉 Lepší použitelnost na mobilu
Dotykovým prvkům dopřejte prostor. 🎯
O prodlužování čar v grafech
Semrush zveřejnil studii dopadu AI na návštěvnost z vyhledávačů. Má v ní kouzelný graf odhadu vývoje hodnoty zdroje návštěvnosti. Očekává, že za čtyři roky bude hodnota návštěvnosti z AI čtyřikrát vyšší, než je dnes hodnota návštěvnosti z vyhledávačů. S podobnými grafy se roztrhl pytel.
Připomíná mi to štědrodenní článek Jakoba Nielsena z roku 2017, kde se pokoušel o výhled UX na sto let. Do článku vložil dnes už legendární graf vývoje počtu UX specialistů pro roky 1950—2050. Z grafu je patrné, že od teď za čtvrt století by na světě mělo být sto milionů UXerů. Je to samozřejmě nesmysl a datum vydání napovídá, jak moc vážně máme článek brát.
U Nielsenova grafu je jasné, že jde o nadsázku, protože to číslo je prostě nesmyslné. Projekce do budoucnosti nelze dělat prostě protažením trendu. Nielsen má pro svůj graf matematicky přesný výpočet a jasná data. Předpokládám, že podobně je na tom projekce Semrushe. Jenže na obou příkladech je dobré ukázat si, že každý růst má někde strop.
Odkud se vezme hodnota návštěvnosti z AI webů? Přinesou ji uživatelé. Za čtyři roky bude patrně plus mínus stále stejný počet uživatelů jako je teď. Dá se předpokládat, že i objem volných finančních prostředků, které mohou na internetu utratit se nijak extrémně nezvýší.
Aby mohly AI weby přinést za čtyři roky čtyřnásobek toho, co dnes nosí návštěvnost z vyhledávačů, muselo by tedy dojít k razantnímu přeskupení rozpočtů našich klientů. Museli by třeba úplně přestat nakupovat offline, reagovat na newslettery, klikat na reklamu, opustit sociální sítě a všechny svoje peníze by museli začít utrácet v důsledku interakce s AI.
Jak moc je to pravděpodobné?
Linkodrom
Jak se tvoří vize. Jared M. Spool vysvětluje, jak vzniká skutečně silná vize: ne jako abstraktní představa od vedení, ale jako konkrétní příběh o problémech, které vidíme dnes, a lepší budoucnosti, kde jsou vyřešené. Klíčové je ukázat rozdíl mezi tím, co se stane, když nic nezměníme, a tím, co můžeme získat, pokud se do změny pustíme. Vize se netýká konkrétních kroků, ale sdílené představy, která inspiruje ostatní k akci, i přes rizika a nejasnosti.
Když obsah GTM škodí rychlosti webu. Michal Matuška upozorňuje, že zpracování JavaScriptu v GTM, složitá pravidla, množství proměnných (zejména těch vlastních v JavaScriptu) a nepřehledná struktura mohou mít významný dopad na výkon. I bez spuštění značek lze ztratit desítky milisekund.
Tři role mikrocopy v UX: Informace, vliv a interakce. Mikrocopy je esenciální součástí UX. Jejich hlavní funkce se dělí na tři cíle: informovat, ovlivňovat a podporovat interakci. Informativní mikrocopy usnadňuje orientaci a snižuje nejistotu, vlivné texty vedou k akci nebo budují vztah se značkou a interakční mikrocopy pomáhá s ovládáním rozhraní. Důležité je vnímat kontext. Texty by měly mít vždy jasný primární cíl, který odpovídá potřebám uživatele.
“Empathy transformed from something that invited the user into our process into something that displaced them with a synthetic, imaginary substitute.”
— Pavel Samsonov
Generativní AI mění způsob, jakým vyhledáváme informace – často už nehledáme na Googlu, ale rovnou se ptáme chatbotů.
upozorňuje, že přestože RAG (Retrieval Augmented Generation) vypadá jako spása, má zásadní slabiny: AI může špatně formulovat dotazy, podlehnout konfirmačnímu zkreslení, citovat nevěrohodné zdroje nebo působit odborněji, než skutečně je. Vzniká iluze autority, která klame. Technické limity i epistemické problémy činí z RAG nástroj, který potřebuje důkladné zhodnocení i opatrné použití.Jak AI overviews ovlivňují SEO. Michal Gališin a Matej Mitterhauszer zkoumali 19 000 nebrandových dotazů 30 dní před a 30 dní po zavedení Google přehledů AI ve vyhledávání Googlu. Přehledy od AI se objevily u cca 24 % dotazů, nejčastěji u dlouhých informačních vyhledávání, méně u komerčních. V přehledech od AI Google cituje 3—5 zdrojů, přičemž opakovaně zobrazuje stránky etablovaných domén. Celých 81 % zdrojů se nacházelo v první desítce výsledků hledání. O 18 % klesla míra prokliku u výrazů s přehledy od AI.
UX strategie je kompas, který určuje směr vývoje produktů i kultury firem. Podle ankety, kterou vedla German UPA mezi UX profesionály, většina firem postrádá formálně definovanou UX strategii, i když její význam vnímají. Franziska Gronwald se zajímala nejen o to, jestli firmy UX strategii mají, ale také o oblasti, které by UX strategie měla pokrývat. UX-strategii Franziska ukazuje jako živý nástroj, který pomáhá měnit nejen produkty, ale i firemní přístupy.
Proces dusí design. Mezi lety 2014–2020 se design opájel procesem: persony, journey mapy a user flow nahradily skutečný výstup. Jenny Wen chápe, proč k tomu došlo – chtěli jsme lépe chápat uživatele a dopad své práce. Jenže po cestě se ztratila orientace na výsledek. Místo produktu, který lidé rádi používají, jsme začali produkovat dokumentaci procesu. Skutečně výjimečný design ale často vzniká bez ortodoxního dodržování kroků, někdy intuitivně a chaoticky. A právě v té nečisté nepředvídatelnosti může být opravdová síla.
“Why do all saas websites grow less creative and more boring over time?”
— Julie Zhuo
Vývoj softwaru se s nástupem AI zásadně proměnil. Zatímco dříve dominoval design – rychlý, nespoutaný kódem a limity infrastruktury – dnes AI nástroje umožňují vývojářům tvořit 10× rychleji než dřív. Nově tak kodéři předbíhají designéry, kteří musí dodatečně ladit UX a integraci. Místo modelu „navrhni a postav“ se uplatňuje přístup „prototypuj a dolaď“. Luke Wroblewski ale budoucnost designérů nevidí černě – rychlejší cykly testování a učení prý vedou k lepším produktům.
„No na čo nám bude AI, keď sa nebudeme pýtať tie správne otázky a riešiť tie správne problémy?“
— Andrej Garaj
Priority Compass navrhnul David Bauer pro lidi, kteří chtějí lépe zaměřit svou energii. Na rozdíl od tradičních metod založených na poměru vstupů a výstupů, klade důraz na lidský rozměr: jak moc je aktivita hodnotná pro vaše cíle a nakolik vám přináší radost. Vzniká tak mapa s kvadranty: pilulky (hodnotné, ale nepříjemné), hvězdy (hodnotné a radostné), vyčerpávače (neužitečné a otravné) a srdcovky (zábavné, ale méně přínosné). Proces zahrnuje tři kroky: výběr aktivit, jejich umístění do matice a vytvoření akčního plánu.
Obsah konzumujeme buď účelově (pro řešení úkolu), nebo zážitkově (pro potěšení a spojení). Účelový režim preferuje efektivitu a srozumitelnost, zatímco zážitkový klade důraz na emoce a sdílenou zkušenost. Klíčové je navrhovat obsah a digitální platformy tak, aby umožňovaly plynulé přepínání mezi těmito režimy. Jak ale přizpůsobit design jak lidskému uživateli, tak i AI nástrojům, které se specializují na účelové využití? Úspěšné produkty kombinují oba přístupy – příkladem je Duolingo nebo Pocket Casts.
„Ještě pořád navrhujete weby a služby pro lidi? Nepřijde vám to už trochu pasé? Je nejvyšší čas začít optimalizovat pro AI agenty.“
— Marek Prokop
Stres jako UX metrika. Ondřej Krátký po prodeji Liftaga žije novou kurýrní službou. Jako CEO občas sedne za volant a doručuje zásilky. Ochutnává tak vlastní medicínu, kterou ordinuje messengerům. Všiml si, že jeho stresová hladina výborně odráží kvalitu produktu. Chyby v aplikaci se projevily výrazným zvýšením stresu měřeným fitness trackerem. Jeho zkušenost vedla nejen k opravení bugů, ale i k vyššímu respektu ke kurýrům. Ondřej navrhuje měřit kvalitu produktu i podle stresu jeho CEO, ten ale musí testovat novinky přímo v terénu.
Čtete newsletter Řekni si o web. Píšeme pro všechny, kdo se točí kolem webu. Každý týden vás čeká přehled důležitých událostí, odkazy na zajímavé články a k tomu několik pečlivě vybraných tipů a nápadů na zlepšení webu nebo mobilních aplikací. Připojte se k 850 odběratelům nebo newsletter sdílejte.
Děkujeme!
Clive Sinclair přinesl počítače do domácností
Clive Sinclair. Tenhle chlapík v osmdesátých letech přinesl počítače do hromady domácností. ZX Spectrum 16K stálo v roce 1982 asi £125, takže si průměrný Brit mohl koupit čtyři měsíčně.
Dokonce i u nás za železnou oponou se v půlce osmdesátých let v Tuzexu (maloobchod se zahraničním zbožím) ZX Spektrum objevilo. Přišlo ale na ekvivalent čtyř až pěti průměrných mezd, navíc v bonech. Dnes ho v bazaru koupíte kolem dvou tisíc.
Sinclairovy počítače patřily k vlně osmibitových počítačů jako byl Commodore 64 nebo Atari a později Amiga. V Československu ZX Spectrum přímo inspirovalo vznik počítače Didaktik Gama, který byl s původním ZX Spectrem vpodstatě kompatibilní.
Clive Sinclair nebyl typickým počítačovým nadšencem. Bavilo ho vynalézat. Přesto ani kalkulačky, digitálky, skládací kolo nebo elektrický skútr slávu jeho počítačů nepřebily.
Na jeho počítačích vyrostla první generace hobbistů, gamerů a programátorů samouků mimo armádu a akademickou sféru. Ve středu by Clive Sinclair oslavil 85. narozeniny. Mnozí jsme si při té příležitosti vzpomněli na první zkušenosti s počítačem.
Brašna s nářadím
Visual vocabulary je čtvrt stoletím používání prověřený způsob modelování a vizualizace aplikačního flow. Přišel s ním Jesse James Garrett, který svou knihou Elements of user experience položil základy designerské práce.
Abychom si rozuměli
Podle některých měření už více než polovina hledání na webu končí na stránce výsledků a lidé se neproklikávají na další webové stránky – zero-click search.
Vision board byste nejspíš našli v pokojíku svých pubertálních dětí, ale své uplatnění stále častěji nachází i v designérském procesu.
Konverzní poměr vypovídá o tom, jak se nám daří přesvědčovat lidi o smysluplnosti služeb, které tvoříme.
Zástupce na ploše, symlink, alias, web clip, web link – na každé platformě má jiný název, ale vždycky jde o způsob, jak vyvolat web, aplikaci nebo datový soubor přímo z plochy operačního systému.
I v srpnu můžete žít společensky-odborných životem. Zítra se v Brně odehraje UX Tuesday. Ve čtvrtek můžete v Praze potkat Girls in Business. Koná se Real UX Camp v Paběnicích nebo SEOloger extra v Chýni. K tomu jsme pro vás vybrali ještě desítku dalších zajímavých událostí, z nichž velká část je přístupná online.
A to je z druhého zpravodaje Řekni si o web roku 2025 všechno. Před 162 lety byla v Matině založena Slovenská matice. Díky, že nás nejen čtete, ale také o sobě dáváte vědět. Pokud pro nás máte nějaký tip, co příště vylepšit nebo udělat jinak, těšíme se.
Hezký týden,
Jakub Goldmann a Martin Kopta.