Dobrý design je neviditelný
Dobrý design je neviditelný – když funguje, lidé si všimnou výsledku, ne designu samotného.
Otevíráte sedmé okénko Adventního kalendáře ŘSoW pro rok 2025. V letošním adventním seriálu se podíváme na oblíbené průpovídky UX designérů. Tou dnešní je: Dobrý design je neviditelný.
Dobrý design je ten, kterého si člověk nevšimne. Ustoupí do pozadí a nechá uživatele plynule dosáhnout cíle. Když na sebe design upozorní – zmatením, zpožděním nebo vyrušením – ztrácí smysl.
Donald Norman o tom píše v knize The Design of Everyday Things: dobrý design naplňuje potřeby tak přesně, že se stává neviditelným. Dieter Rams to vyjádřil zásadou „co nejméně designu“ – předměty mají sloužit, ne se předvádět. A Jared Spool k tomu dodal: „Dobrý design, když je udělaný dobře, se stává neviditelným. Všimneme si ho až tehdy, když je špatný.“
“Good design, when it’s done well, becomes invisible.
It’s only when it’s done poorly that we notice it.”
— Jared Spool
Na webu znamená neviditelný design plynulou použitelnost. Stránky se načítají okamžitě, navigace je samozřejmá a formuláře vedou uživatele bez přemýšlení. Neviditelný design pracuje s instinktem, ne s trpělivostí. Každý zbytečný krok, nejasný popisek nebo prodleva vytrhne uživatele ze soustředění a připomene mu, že bojuje s rozhraním.
Neviditelnost ale není totéž co minimalismus. Odstranit ozdoby nestačí, pokud zmizí i srozumitelnost. Skutečně neviditelný design stojí na empatii, důslednosti a pečlivosti – v typografii, v odezvě, v rychlosti. A jeho nejvyšší zkouškou je přístupnost. Když někdo nemůže stránku použít, kouzlo mizí.
Za každým bezchybným zážitkem stojí promyšlené řemeslo – testování, ladění a úcta k času uživatele. Neviditelný design není nepřítomnost designu, ale jeho dokonalost. Když si návštěvník po odchodu ze stránky pamatuje, co udělal, a ne jak to udělal, tehdy design skutečně zmizel.
Článek Dobrý design je neviditelný. je 7. dílem z Adventního kalendáře 2025. Přečtete si i další články ze série.
(Obrázek vánoční sněhové vločky v upoutávce pochází z ProSymbols na webu The Noun Project, CC BY 3.0)