Používejte indikátor načítání. ŘSoW#85
Metriky přínosu UX. Elements of product design. Přístupnost je víc než checklist. Slabé vedení ničí designérský tým. Best practice je jen názor. 5-second test není pro každého. Neomezujte délku hesla.
Telegraficky
💸 ČOI ve 2. čtvrtletí udělila 167 pokut při 125 kontrolách e-shopů.
👛 DIA prozradila, co najdeme v e-peněžence.
🎙️ Podcasty poslouchá 63 % Čechů.
📊 V Česku pravidelně využívá nástroje AI 7 z 10 lidí.
🤫 Jediný soubor stačí k úniku tajemství přes ChatGPT.
🔎 Google rozšířil AI mód vyhledávání do 180 zemí … kromě EU.
📺 Streaming v Německu naráží na strop, roste přecházení mezi službami.
🛑 Mississippi blokuje Bluesky kvůli ověření věku.
📛 Čína se odpojila od WWW na hodinu a čtvrt.
☎️ AOL končí s dial-upem.
📱 Google představil telefon Pixel 10.
▶️ Youtube bez svolení a vědomí tvůrců upravoval shorts.
📧 Notion Mail je pro iOS.
🛒 E-commerce dominuje reklamnímu trhu.
🏛️ Americká vláda plánuje koupit 10 % akcií Intelu.
🤔 Co si myslí Michaela Slussareff o dětech online bez dozoru? 🔊
🎈 Jak daleko jsou děti v AI podle Evy Nečasové? 🔊
🦁 Aleš Najbrt mluvil o novém logu státní správy ČR. 🔊
🔓 Kniha Introduction to HCI je volně dostupná přes Open Access.
🏕️ Proběhl PPC camp.
Sledujte nás také přes RSS feed, Twitter, Threads, Bluesky, Linkedin nebo Facebook.
Designérský tip
Používejte indikátor načítání. Dejte uživateli vědět, že se něco děje, a snižte nejistotu.
❌ Žádná zpětná vazba při čekání
✅ Spinning loader nebo progress bar
👉 Uživatel ví, že stránka pracuje.
👉 Snížíte míru okamžitého opuštění.
Průběh načítání zvyšuje důvěru. ⏳
Linkodrom
Metriky zaměřené na výsledek – měření opravdového přínosu UX. Tradiční metriky jako čas strávený na stránce či NPS nedokážou vystihnout, zda se lidem život skutečně zlepšil. Jared Spool představuje rámec UX metrik zaměřených na výsledek, které měří konkrétní dopady UX práce na uživatele i organizaci. Základem jsou tři typy: Metrika úspěchu (splnění cíle a party moment), metrika pokroku (sledování dílčích kroků k cíli) a metrika ceny problému (náklady špatného UX vyjádřené penězi).
Produktový design jako stack rozhodnutí postavený na znalostech, inspirovaný dvacet let starým diagramem Jesseho Jamese Garretta Elements of user experience. Nejde o lineární proces, ale o vzájemně provázané vrstvy: od uživatelského výzkumu přes konceptuální model až po estetické detaily. Každá změna v nižší vrstvě ovlivňuje vyšší a zanedbání vede k UX dluhu. Klíčové je jasně oddělovat problémový a řešitelský prostor a využívat specializace členů týmu. Jamie Mill upozorňuje, že konceptuální model Elements of product design bývá podceněný a radí jej vědomě navrhovat, například metodami OOUX.
Marty Cagan: AI neznamená konec softwaru na míru ani SaaS. Uživatelské programování bylo kdysi omezené na tabulky a low-code nástroje. AI otevírá možnost programovat v přirozeném jazyce. Přesto SaaS řešení jen tak nezmizí. Jejich hodnota spočívá v tisících zabudovaných pravidel a logice, kterou nelze snadno replikovat. Budoucnost podle Martyho proto nespočívá v nahrazení, ale v kombinaci. Firmy budou nakupovat robustní komponenty a zároveň stavět vlastní workflow s pomocí AI. Důležitý je nový protokol MCP, který umožňuje, aby software chápaly i stroje.
Pro přístupnost webu nestačí jen splnění checklistu. Míša Vranková v podcastu Na hraně kódu vysvětluje, že přístupný web neznamená jen web pro zrakově či sluchově postižené, ale pro všechny – třeba maminku s dítětem na ruce nebo seniora. Přístupnost je postupný proces, ne jednorázová akce – začíná klávesnicovým testem, pokračuje úpravou kontrastů či popisů a vyžaduje součinnost všech, kdo web tvoří.
Peter Merholz: Slabé vedení ničí designérské týmy. Slabí lídři se tváří, že mají kontrolu, i když ji nemají, čímž ztrácejí důvěru a škodí lidem kolem sebe. Peter vyzývá k sebevědomí, sebereflexi a práci na sobě, protože vedení není odměna, ale zodpovědnost.
„AI zabila moji práci“ Z obou stran Atlantiku probublávají zprávy o nezaměstnaných absolventech IT oborů. Projekt AI Killed My Job shromažďuje autentické výpovědi pracovníků technologických firem, kteří zažívají, jak AI mění jejich práci – často k horšímu. Od TikToku po Google a Dropbox: AI bývá zástěrkou pro propouštění. Brian Merchant upozorňuje, že AI sama nikoho nepropouští – to dělá management.
Craig Abbott kritizuje užívání pojmu best practice v auditech přístupnosti. Podle něj vytváří dojem, že jde o obecně platná doporučení. Podle Craiga ale best practice je subjektivní pojem. Mění se s vývojem technologií a může působit arogantně. Craig zdůrazňuje, že je třeba jasně pojmenovávat problémy a vyvolat akci.
Při prezentaci výsledků výzkumu mluvte jasně, ne odborně. Výzkum má smysl, jen pokud mu stakeholdeři rozumí a jednají podle něj. Ondřej Glaser upozorňuje na častou chybu výzkumníků: snahu sdělit příliš mnoho informací. Výsledkem je zahlcení publika a ztráta pozornosti. Úspěšná prezentace má jedno jasné sdělení, vše ostatní je podpora. Mluvit „výzkumnicky“ je kontraproduktivní – stakeholdery zajímá, jaký problém uživatelů řešit, proč právě teď a co to znamená pro produkt.
Pětisekundový test prvního dojmu není pro každého. V UXtweaku zkoumali oblíbenou metodu five-second test. Ta má odhalit první dojmy uživatelů z webů. Autoři upozorňují, že pět vteřin není univerzální. Lidé s menší okamžitou pamětí si po pěti sekundách vybaví méně detailů, ale delší čas jim pomáhá dosáhnout podobných výsledků jako jejich kognitivně zdatnějším kolegovům. Pokud před výzkumnou zprávou dáte přednost popularizačnímu článku, Eduard Kuric shrnul závěry pro Smashing Mag.
Neomezujte délku hesla. Stéphanie Walter si na Linkedin posteskla, že PayPal omezuje délku hesla na 20 znaků. Podle aktuálního doporučení amerického Národního institutu standardů a technologií bychom maximální délku hesel měli nechat na uživatelích: „Vzhledem k tomu, že velikost hashovaného hesla nezávisí na jeho délce, není důvod zakazovat používání dlouhých hesel (nebo hesel ve formě frází), pokud si to uživatel přeje.“ Namísto složitých pravidel můžete motivovat uživatele k silnějšímu heslu vhodnou validací.
Místo zvířátka na konec Linkodromu tu máme užitečný nástroj. Pokud byste někdy potřebovali prodlužovač webových odkazů, zkuste L(o*62).ong. Například prodloužený odkaz na tohle vydání newsletteru je: https://loooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo.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. Můžete s ním třeba otestovat svoje formuláře.
Čtete newsletter Řekni si o web. Píšeme pro všechny, kdo se točí kolem webu. Každý týden vás čeká přehled důležitých událostí, odkazy na zajímavé články a k tomu několik pečlivě vybraných tipů a nápadů na zlepšení webu nebo mobilních aplikací. Připojte se k našim odběratelům nebo newsletter sdílejte.
Děkujeme!
Marissa Mayer chtěla jednoduchý a rychlý web
Marissa Mayer (*1975) byla první žena-inženýrka v Googlu a pozdější šéfka Yahoo. Vtiskla webu podobu, jakou známe dnes. Stála u zrodu jednoduché domovské stránky Google, Gmailu, Map i News. Prosazovala tři principy: rychlost, jednoduchost a globální dostupnost.
V Googlu vychovala Marissa generaci produktových lídrů, kteří dnes vedou úspěšné firmy. Jako CEO Yahoo čelila kritice i kontroverzím, ale zanechala stopu v posunu k mobilnímu designu. Její odkaz spočívá v uživatelské přívětivosti, kterou dnes považujeme za samozřejmou.
Brašna s nářadím
DNS.Surf je online služba, která ukazuje, jak DNS servery po celém světě vracejí záznamy k vaší doméně. Na rozdíl od běžného resolveru sleduje odpovědi z různých lokalit a sítí, takže snadno zjistíte, zda se změny DNS už projevily, zda funguje georouting nebo jestli se uživatelé dostávají na správný server. Pro vývojáře, správce CDN, e-shopů či vícejazyčných webů jde o cenný nástroj, který šetří čas i nejistotu. Nabízí pohled na síť očima skutečných návštěvníků – ať už sedí v Tokiu, Paříži nebo Brně.
Abychom si rozuměli
Asistenční technologie jako čtečky obrazovky, titulky či hlasové ovládání otevírají digitální svět lidem s různými znevýhodněními. Aby však fungovaly, musí vývojáři zajistit správnou strukturu kódu, logickou navigaci a čitelné rozhraní.
Správný barevný kontrast pomůže nejen lidem se zrakovým postižením či barvoslepostí, ale i každému, kdo používá mobil na slunci nebo při únavě očí.
Průvodce prioritou obsahu je jednoduchý seznam, který určuje, jaké informace mají být na stránce a v jakém pořadí. Na rozdíl od wireframů se nesoustředí na rozložení v ploše, ale na potřeby uživatelů. Díky své strohé formě pomáhá vyhnout se zbytečným změnám v pozdější fázi návrhu, udržuje vývoj soustředěný na podstatné věci.
A to je z posledního zpravodaje Řekni si o web letních prázdnin roku 2025 všechno. Páníček kočky Randi před 34 lety vypustil tučňáka. Díky, že nás nejen čtete, ale také o sobě dáváte vědět. Pokud pro nás máte nějaký tip, co příště vylepšit nebo udělat jinak, těšíme se.
Hezký poslední prázdninový týden,
Jakub Goldmann a Martin Kopta.