To je zajímavá hypotéza!
Způsob, jak převést nápad zadavatele nebo stakeholdera na ověřitelný předpoklad a posunout debatu od názorů a autority k důkazům a učení.
Otevíráte sedmnácté okénko Adventního kalendáře ŘSoW pro rok 2025. V letošním adventním seriálu se podíváme na oblíbené průpovídky UX designérů. Tou dnešní je: To je zajímavá hypotéza!
V UX designu je zvolání To je zajímavá hypotéza! praktickým nástrojem, jak pracovat s nevyžádanými nebo problematickými nápady klientů bez zbytečného konfliktu. Nápad ani nepřijímá, ani neodmítá. Místo toho jej převádí na předpoklad, který je třeba ověřit na základě chování uživatelů a skutečných výsledků.
Při vhodném použití plní tato věta dvě funkce současně: Uznává přínos klienta a tím chrání vztah i důvěru. Zároveň ale odkládá souhlas do chvíle, kdy existují data. Aby věta nezněla ironicky, ihned by mělo následovat upřesnění. Je potřeba říct, co by muselo platit, aby nápad fungoval, jak to lze ověřit a podle čeho poznáme úspěch. Alexander Osterwalder v knize Value proposition design formalizoval návrh řízený hypotézami pomocí testovací karty a karty hypotézy.
Předpokládáme, že vytvoření [zkušenosti] pro [uživatele] povede k [výsledkům], protože [zdůvodnění].
Tento přístup odpovídá návrhu řízenému hypotézami a Lean UX. Nápady nejsou pravdy, ale domněnky o správném řešení. Stejná pravidla platí pro nápady designérů i manažerů. Rozhoduje výzkum, ne síla hlasu.
Návyk převádět nápady na hypotézy je užitečný v prostředí plném rychlých názorů, zkratkovitých řešení a prosazování autority z pozice síly. Hypotéza zachovává záměr zadavatele, ale chrání produkt před nahodilými změnami.
Ne každý nápad si zaslouží test. I to je součást profesionality. Jazyk hypotéz ale pomáhá vysvětlit proč. V praxi nejde o chytristiku, ale o návyk myslet v důkazech a učení.
Průpovídka To je zajímavá hypotéza! pochází od designéra Petra Štědrého, který ji do české UX subkultury rozšířil prostřednictvím účastníků vzdělávacího programu UXWell.
Článek To je zajímavá hypotéza! je 17. dílem z Adventního kalendáře 2025. Přečtete si i další články ze série.
(Obrázek vánoční sněhové vločky v upoutávce pochází z ProSymbols na webu The Noun Project, CC BY 3.0)