Storyboarding
Zobrazuje uživatelský scénář v čase a pomáhá porozumět kontextu, motivaci a důsledkům dříve, než vznikne rozhraní nebo kód.
Storyboarding v UX designu je rychlý a nenákladný způsob, jak pochopit, jak bude produkt používán v reálném životě. Ukazuje konkrétního uživatele, konkrétní cíl a konkrétní situaci krok za krokem. Nezaměřuje se na obrazovky, ale na situace.
Základem storyboardu je krátká posloupnost jednoduchých panelů s velmi stručným popisem. Každý panel zachycuje jeden okamžik. Co se děje, kde se to děje a co si uživatel myslí nebo cítí. Kresby jsou záměrně hrubé. Jejich smyslem není vzhled, ale srozumitelnost.
Storyboardy jsou užitečné proto, že mnoho problémů použitelnosti není způsobeno rozhraním, ale kontextem. Weby a aplikace se používají ve spěchu, s vyrušením, na malých obrazovkách nebo v neznámém prostředí. Drátěné modely a uživatelské toky tyto okolnosti často skrývají. Storyboardy je naopak odhalují.
Pro lidi odpovědné za weby a digitální služby jsou storyboardy také silným nástrojem pro sladění týmu. Designéři, vývojáři i manažeři pracují se stejným příběhem. Diskuse se pak nevede o osobních preferencích, ale o konkrétním použití, námaze a rizicích.
V procesu UX mají storyboardy největší přínos po výzkumu, během hledání nápadů a před tvorbou prototypů. Převádějí výzkumná zjištění do uvěřitelných situací, umožňují porovnat různé přístupy a včas odhalují slabé předpoklady.
Dobrý storyboard se soustředí na jeden scénář. Používá minimum detailů, jasnou posloupnost a krátké popisy navázané na návrhová rozhodnutí. Přílišná zdobnost i příliš široký záběr jeho hodnotu snižují.
Storyboard není řešením pro každý problém. U složitých, dynamických systémů je nutné jej kombinovat s dalšími nástroji. Pokud ale potřebujete přemýšlet o skutečném použití, jen málokterá metoda je tak účinná a přístupná.