Místo u stolu
Mít místo u stolu znamená být součástí rozhodování, zejména na úrovni vedení firmy.
Design se stává nedílnou součástí úspěšného podnikání. Ve firmách přibývá designérů, vznikají celé designérské týmy, nabírají manažery a designové myšlení se stává součástí firemní kultury. Přesto zůstává účast designérů na vrcholovém řízení firem výjimkou.
Některé příklady jsou známé. Zakladatel Pinterestu Ben Silbermann je designér. Brian Chesky z Airbnb je jedním z mála designérů, kteří vedou velkou firmu. Tím ale výčet téměř končí. I tam, kde má design klíčovou roli – jako v Applu, Googlu nebo Intuitu – zůstává vedení často v rukou lidí s obchodním nebo technickým zázemím.
Čím to je? Mnoho designérů nezná jazyk byznysu. Nepracují s finančními výkazy, nečtou rozvahy, nemluví o strategiích, nerozumějí právním souvislostem. Kolik designérů má ekonomické vzdělání? Kolik z nich ví, co obnášejí fúze nebo akvizice? Pokud nerozumíme základním pojmům vedení firmy, těžko si můžeme říct o místo mezi rozhodujícími.
Přitom právě design přináší to, co vedení firem potřebuje – schopnost rozumět lidem, orientovat se v nejistotě, tvořit smysluplná řešení. Jsou to dovednosti, které v zasedačkách často chybějí. Nestačí ale jen chtít být slyšet. Je potřeba chápat kontext a umět mluvit stejným jazykem jako ostatní u stolu (seat at the table).
Pokud designéři chtějí mít vliv na směr firmy, nestačí jen kreslit rozhraní. Musí pochopit čísla, rozhodování i rizika. A pak už nezáleží na tom, kdo vás ke stolu pozval. Důležité je, že víte, proč tam jste.