PWDR: People Who Do Research
Označení pro všechny, kdo dělají výzkum, i když nemají v názvu pracovní pozice slovo výzkumník.
PWDR – zkratka pro People Who Do Research – je výraz, který se začal používat pro všechny, kdo pravidelně provádějí výzkumné aktivity, ale nejsou oficiálně výzkumníci. Možná jste o tom termínu už slyšeli. Možná jste to dokonce vy. Jsou to produktoví manažeři, designéři, markeťáci, vývojáři, datoví analytici… prostě kdokoliv, kdo si občas sedne s uživatelem, otestuje prototyp nebo projede analytiku a na základě toho upraví produkt.
Pojem se objevil kolem roku 2019 v rámci hnutí ResearchOps, které se snažilo sjednotit podporu pro výzkumné aktivity napříč firmou. Označení PWDR zavedla Kate Towsey jako způsob, jak mluvit o tom, že výzkum se děje i mimo specializované výzkumné týmy. V některých firmách ho dělá každý druhý, jen tomu tak neříká.
Dává to smysl – výzkumníci nejsou nafukovací a poptávka po datech a rychlé zpětné vazbě neustále roste. Demokratizace výzkumu není jen buzzword, ale způsob, jak výzkum dostat blíž k rozhodování. Často je to rychlejší a levnější než čekat, až se uvolní UX researcher.
Ale má to i háčky. PWDR bez opory mohou snadno sklouznout k neetickým praktikám nebo k povrchním závěrům. Když netušíte, co je zkreslení výběrem nebo jak poznat saturaci dat, výzkum se snadno promění v potvrzování hypotéz. Proto potřebují PWDR nástroje, mentoring a podporu – aby to nebyl punk, ale udržitelná součást kultury.
Pokud jste někdy rozeslali dotazník, udělali si pět rozhovorů nebo změnili onboarding podle Hotjaru, jste taky PWDR. A to je v pořádku. Jen se přihlaste o výcvik a běžte do toho s respektem k metodě.