Přínosy a jednoduchost Job Story Mappingu

Schéma Job Story podle Alana Klementa

Thomas Ian Wilson kritizuje složité a nesrozumitelné přístupy, které se často objevují v diskuzích, a zdůrazňuje nutnost udržet lidský prvek ve středu každé mapy. Job Story Mapping je efektivní metoda pro tvorbu storyboardů, zákaznických cest a blueprintů založených na potřebách.

„Story mapping helps break complex jobs into smaller, actionable tasks,
which makes prioritization clearer.“
— Thomas Ian Wilson

Kvalitní zákaznické cesty mají být podloženy daty a zahrnovat kontextuální příběhy uživatelů. Rozdělením velkých úkolů do menších kroků v mapování pomáhá týmům zaměřit se na klíčové oblasti. Výhody JTBD (Jobs To Be Done) zahrnují jednotný pohled na potřeby uživatelů a možnost identifikace a odstranění neefektivit