Facilitace
Facilitace pomáhá skupinám myslet, rozhodovat se a jednat společně, a každému jednotlivci umožní uplatnit se.
Facilitace (facilitation) pomáhá skupinám lépe spolupracovat. Nejde o to říkat lidem, co mají dělat. Jde o to vytvořit prostor, ve kterém se lidé mohou dorozumět, zapojit a posunout se dál. Facilitátor neřídí obsah, ale způsob, jakým skupina spolupracuje.
Na rozdíl od moderátora facilitátor nehlídá jen čas nebo pořadí řečníků. Neudržuje jen diskusi na uzdě. Spíše ji otevírá a dává prostor různým hlasům. Pomáhá lidem slyšet se navzájem a najít společné porozumění.
Průvodce má jinou roli. Ukazuje směr, předává znalosti nebo vede skupinu známou cestou. Facilitátor žádný směr neurčuje. Pomáhá skupině, aby si svou cestu našla sama.
Ve firmách, které pracují digitálně nebo agilně, je facilitace čím dál důležitější. Setkání nejsou jen výměnou informací. Mohou být místem, kde vzniká rozhodnutí, nové nápady nebo změna.
Dobře vedené workshopy šetří čas a předcházejí zmatku. Lidé lépe spolupracují a víc si rozumějí. Facilitátor přitom zůstává v pozadí. Jen drží rámec a občas zasáhne, když je potřeba něco odblokovat nebo vrátit pozornost k cíli.
Když víte, kdy použít facilitaci, kdy moderaci a kdy provázení, máte v ruce silný nástroj. Facilitace se hodí tehdy, když chcete, aby skupina našla odpovědi společně.