Double diamond
Dvojdiamant je rámec pro navrhování produktů a služeb, který názorně odděluje popis problému v zadání od kreativního řešení.
Návrhový rámec double diamond představil britský Design Council v roce 2005. Nabízí jasný a srozumitelný rámec pro řešení složitých problémů s důrazem na pohled uživatele. Dvě navazující fáze střídají rozšiřující a zužující přístup. Divergentní a konvergentní přístup se inspiroval u Bély Banáthyho a jeho systémového navrhování. První fáze se zaměřuje na pochopení problému, druhá na návrh a dodání řešení.
Rámec se skládá ze čtyř etap: poznávání, definování, vytváření a doručování. V první fázi se návrháři snaží s využitím uživatelského výzkumu porozumět lidem, pro které návrh vzniká. Poté se přechází k definování problému: tým společně shrne zjištění a vytvoří jasné zadání.
Ve třetí fázi přichází gejzír nápadů s návrhy řešení. Probíhá generování nápadů, vytváření prototypů a jejich testování. V poslední fázi se řešení ověřuje, dolaďuje a připravuje k realizaci. Tento rytmus – od otevřeného zkoumání po cílené rozhodování – podporuje kreativitu i efektivitu.
Hlavní výhodou dvojdiamantu je, že pomáhá navrhovat produkty, které skutečně řeší správné problémy. Zajišťuje, že týmy nepřeskočí klíčové kroky porozumění a ověřování. Model je také flexibilní: fáze lze přizpůsobit nebo opakovat podle potřeb projektu.
Double diamond je ideální tam, kde je třeba pracovat promyšleně a ve spolupráci s různými profesemi. Funguje jako mapa i způsob uvažování: nejdřív pochop, pak navrhuj. Ověřuj, než něco spustíš.