Designová kritika
Strukturovaná interní zpětná vazba, která zpřesňuje návrhy před validací.
Dobrý průběh designové kritiky (design critiques, design feedback) stojí na několika zásadách. Mluvíme o návrhu, ne o člověku. Vycházíme z cílů a potřeb uživatelů. Zpětná vazba by měla být jasná a použitelná. A designéři by měli zpětnou vazbu přijímat s otevřeností. Naslouchat, ne bránit se.
Praktický návod na formální designovou kritiku najdete třeba v Design sprintu 2.0. Kritika má jasně dané místo při rozhodování. Pomáhá vybrat nápady k prototypování. Na rozdíl od validace, která ověřuje řešení u skutečných uživatelů, je kritika vnitřní proces. Slouží ke zlepšení návrhu na základě společných cílů a potřeb lidí, pro které produkt vzniká.
Kritika v Design sprintu 2.0 začíná tichou prohlídkou návrhů. Každý si v klidu prohlíží skici bez jmen a bez komentářů. Následuje hlasování pomocí malých teček. Každý dá hlas tomu, co mu připadá zajímavé nebo silné. Poté přichází na řadu krátká skupinová diskuse. Návrhy se rychle okomentují. Autor zůstává v anonymitě. Následně rozhodující osoba určí, které návrhy se posunou dál.
Kritika, když se provádí správně, není překážkou, ale urychlovačem. Pomáhá sladit tým a posunout návrh vpřed. Dává prostor pro zlepšení a podporuje týmovou spolupráci bez zbytečné hierarchie.