AI agent
Software, který dokáže plánovat a vykonávat úkoly napříč digitálními systémy tím, že pracuje s nástroji, weby a daty, místo aby pouze generoval odpovědi.
Na webu se objevuje nový typ aktéra. AI agenti (AI agents). Na rozdíl od běžných modelů umělé inteligence, které pouze vytvářejí odpovědi, dokážou agenti sledovat cíl a postupně vykonávat kroky, které k němu vedou. Sbírají informace, pracují s rozhraními a podle výsledků upravují další postup. Web se tak postupně stává nejen místem pro čtení, ale i prostředím, ve kterém software vyhledává informace a provádí úkoly.
AI agent obvykle pracuje v opakujícím se cyklu. Nejprve dostane zadání. Poté navrhne další krok. Provede akci pomocí nástroje, například přes prohlížeč nebo rozhraní API. Následně vyhodnotí výsledek a rozhodne se, co udělat dál. Díky tomuto postupu může software zvládnout úlohy, které mají více kroků a zasahují do různých systémů. Nejen že doporučí, co by se mělo udělat. Dokáže například projít web, analyzovat data, vyplnit formuláře nebo sestavit report z více zdrojů.
Samotná myšlenka agentů není nová. V klasické umělé inteligenci se agent popisuje jako entita, která vnímá své okolí a jedná tak, aby dosáhla určitého cíle. Velké jazykové modely však tento koncept výrazně zpřístupnily v praxi. Software dnes dokáže porozumět přirozenému zadání a převést ho na konkrétní kroky napříč různými digitálními rozhraními.
Pro web to znamená nenápadnou, ale důležitou změnu. Webové stránky už nejsou určeny jen lidem nebo vyhledávacím robotům. Stále častěji je interpretují také automatizované systémy, které pracují jménem uživatelů. Mohou vyhledat dokumentaci, porovnat parametry produktů nebo připravit transakci ještě dříve, než člověk stránku vůbec otevře.
Zajímavé je, že vlastnosti, které web zpřístupňují takovým systémům, nejsou nijak nové. Přehledná struktura, sémantické značkování, srozumitelná navigace, stabilní adresy URL, spolehlivé formuláře a dobře popsaná API rozhraní snižují nejednoznačnost. Pomáhají lidem se na webu orientovat. A zároveň pomáhají i softwaru pochopit, co stránka obsahuje a jaké akce jsou na ní možné.
AI agenti tedy webové stránky nenahrazují. Spíše znovu zdůrazňují význam dobře navrženého webu. Stránek, které dokážou jasně komunikovat. Nejen s lidmi, ale i s rostoucím počtem strojů, které web vedle nich stále častěji procházejí.