12 metrik, které vám pomohou porozumět uživatelům

Seznam 12 metrik UX nabízí ucelený pohled na nástroje, které hodnotí uživatelskou zkušenost. Například SUPR-Q se zaměřuje na důvěryhodnost a použitelnost, SUS měří jednoduchost použití, a NPS vyhodnocuje loajalitu zákazníků. Další metriky jako SEQ nebo NASA-TLX zkoumají specifické aspekty, jako je náročnost úkolů nebo kognitivní zátěž. Tyto metody jsou neocenitelné pro vývojáře i firmy – od SaaS platforem až po e-commerce – při identifikaci a prioritizaci zlepšení, která mají pro uživatele největší přínos.

(Fotografie pro upoutávku: Ries Bosch, Unsplash)